Descuento 50% ¡¡¡¿¿¿???!!!!!

Escrito por: jacqueline
F01 Ene 2010
C9
C

Hola a todos, estoy bastante molesta por una situación bien desagradable que me ha sucedido, no una vez, si no 2 veces, las únicas 2 veces que he querido pagar la cuenta de un restaurant (obviamente con convenio) con la tarjeta American Expres/Club de lectores y así obtener el publicitado 50% de descuento.  En ambas ocasiones, en los restaurants Naukana e Infante 51, no fue posible hacerlo ya que la tarjeta no aparecía como válida, situación bastante curiosa ya que la tarjeta si la he usado sin ningún problema en otro tipo de pagos.  Ya pueden suponer lo desagradable de la situación.  La explicación que dieron en el momento en los 2 lugares era que el banco "podría" ser el responsable y que les había sucedido con varias tarjetas (¡¡¡!!!!).  Obviamente me comuniqué con el banco y su única explicación es que "pudo haber habido un error de sistema" que era totalmente fortuito y escapaba de su control ya que mi tarjeta no tenía ningún problema ni de cupo ni bloqueo. También dirijí mis reclamos al Club de Lectores del Mercurio, del cual no he obtenido respuesta.

Me gustaría saber si a alguien más le ha sucedido esto, lo que es yo, claramente me siento víctima de publicidad engañosa.

 

Saludos

 

Jacqueline 

Teléfono:

Dirección:
Imagen de jacqueline

Jacqueline

Comentarios:

Hola Jacqueline,Realmente lamentable lo que comentas, ahora quiene es responsable de hacer efectivo el descuento?, el banco no?.Yo soy del Club de Lectores igual, pero solo hago valido mi siempre bien ponderado 25%, ya que por temas de manejo financiero (personal) no soy amigo de los plasticos (aunque debo decir que esta promo del 50%, me hizo dudar...).Espero que esta mala experiencia no te haga desistir en tus visitas a restaurantes, y pasando a lo que nos convoca en LBV!, que tal la experiencia en el Naukana y en Infante 51 (yo comi muy bien ahi y bien atendido tb).Por que no nos cuentas de tus experiencias en ambos??? Salud y feliz verano ( ( ( ((P)) ) ) )

Jacqueline: hay promociones, sobretodo de tarjetas de crédito, donde debes pagar el 100% y despues en tu cartola, viene el dscto. preguntaste si el sistema era asi?, si no, que mal por el banco. debo decir que tengo american express y MUCHAS veces no funciona, no solo en restaurantes.ojala alguien te dé un respuesta clara.Saludos

Veónica el descuento lo hacen despues, pero el problema fue que no lo pude pagar con la TC, la tarjeta no aparecía válida, y ante eso se pierde el dscto. del 50% que opera sólo en caso de pagar con la TC.Pablo, con respecto a la comida en ambos restaurants ni un problema. El Infante 51, como tú ya sabes, la comida muy bien, comimos unos locos apanados, algunos un poquitin duros, pero muy buenos y los pescados, Konso y Albacora, muy ricos y bien preparados. La atención impeque y el vino (chardonay Montes) delicioso. El Naukana tb. me gusta mucho, he ido más de un par de veces y su comida, vietnamita, japonesa, tailandesa, arabe muy bien preparada y lo mejor es su carta de tragos, muy variada, novedosa y buenos precios. Allí siempre hemos pedido un par de cosas para picar y compartir con algún fresco y rico trago. La atención excelente, conocen su ofic

La experiencia del restaurant fue tan mala por el mal rato que la calidad del servicio, lo bueno o malo de los platos, ni siquiera se le pasó por la mente compartirlo.Eso es la experiencia del cliente, como algo distinto de calidad.

Bueno ya más arriba comente sobré los 2 lugares, pero en realidad mi tema iba por sacarme un poco la rabia y la impotencia de haberme sentido engañada por una publicidad insistente y tentadora,pero principalmente de haber pasado por esa desagradable situación sin tener una explicación, también de querer saber si a alguien más le ha ocurrido y compartirlo para prevenir a otros. Jacqueline

Lamentablemente en chile se suelen haber tipos de propociones en masa que son generalmente una masiba oferta para nosotros y que las adquirimos presisamente para obtener beneficios y asi poder disfrutar a un costo mas bajo, lamentablemete lo que te paso pudo haber sido una pana del local ya que ellos deben rendir cuentas de promociones y targetas lo cual los atrasa, o bien una falla de sistema ya que tambien suele pasar muchas vecez sobretodo en quincenas y fines de mes,que lata por el mal rato que pasate, ojala no te vuelva a ocurrir. Saludos...

Esta es la explicación que me envió el banco: En relación a su solicitud podemos confirmar a UD que revisamos en el sistema de rechazos y para la tarjeta de crédito American Express Club de Lectores terminada en 4750, no figura ningún intento de cargo los días 07 - 08 - 09 de Enero 2008. Esta situación puede ocurrir cuando hay un fuera de línea, ya sea por parte del comercio o de Transbank.

Yo acabo de caer con el 50%.El ejecutivo del banco Santander me contó de este beneficio y lo usé sin dudar. Ahora en mi estado de cuenta sale el valor completo (menos el 25% que hicieron en el mismo restaurante). Llamé al banco y no tenian idea de el beneficio adicional y llamé luego al Club y me dijeron que es solo un 25%. ¿Me mintieron? ¿Acaso era demasiado bueno para ser verdad?

Comentar:

Inicie sesión o regístrese para comentar