Mala experiencia en ALI BABÁ

Escrito por: jessica478
F01 Ene 2010
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Hola

Quisiera contarles la tremenda decepción que tuve este sábado recien pasado al dirigirme al restorant Ali Babá con mi novio y mi prima. Llamamos al local para reservar una mesa para tres, esto a las 15:00 hrs. apróximadamente, en ese momento nos contesto un muchacho del cual no sé el nombre e hicimos la reserva, hasta ahí ningun problema, el muchacho nos dijo que nos esperaban. Llegamos al local a eso de las 16:00 hrs. apróx. y nos recibe el cocinero en la puerta diciendonos que estaba cerrado el local y que la dueña había salido y estaba solo. Pedimos el libro de reclamos el cual fue negado.

Posteriormente a eso de las 19:00 hrs. llame por fono al restorant para comunicarle a la dueña lo que nos había ocurrido, con la intención sana de que nos diera alguna explicación, ya que comprenderan que a las cuatro de la tarde hacía bastante calor como para haber perdido el viaje. Para sorpresa mía la dueña me respondió en un tono muy agresivo diciendome que la persona que me había tomado la reserva era un garzón part time y que él no tenía por qué saber a qué hora ella cerraba el local y que por lo demás ella hacía lo que quería porque era la dueña. Como comprenderán ante semejante recepción y vulgaridad sólo me queda decirles que no les recomiendo este restorant principalmente porque aquí EL CLIENTE NUNCA TIENE LA RAZÓN.

Lo lamentable es que yo baje la información de este local en este sitio Web, por lo que  tendremos que tener cuidado, definitivamente, con lo que recomedamos. Mis saludos.

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Jessica

Comentarios:

Qué lamentable lo que te ocurrió, desgracidamente en este país todavía no contamos con un real servicio al cliente y no hay conciencia acerca de esto, en especial para los restaurantes, casi ninguno de sus dueños ni gerentes tienen estudios de administración y menos de "restaurant management", carrera que sería un éxito en Chile. Saludos, Tatiana

Hola, hace como dos meses escribí en este blog un artículo que titulé ";alí baba y los 40 ladrones";....lo han comentado otras personas y casi todos coincidimos en que NO ES UN BUEN LUGAR y mucho menos recomendable...Lástima lo que te ha pasado.

Yo creo que es problema de la gente que llega a "comer" a las 4 de la tarde, no son horas querida... es algo universalmente aceptado, en otros paises si uno llega a las 4 pm a comer te dan con la puerta en la cara, te lo digo para que si alguna vez viajas fuera de Chile no tengas problemas.

Si haces la reserva para las 3 y llegas a las 4 es lógico que el restorant va a estar cerrado, a no ser que fuese de atención continuado lo que no creo. Ese aspecto es culpa tuya y una tremenda falta de educación con el local. Independiente de lo anterior, no te merecías una respuesta así, te deberían haber dicho que por llegar tarde habían cerrado y punto.

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