Discrimanacion en Txoco Alaves

Escrito por: luna ryena
F18 Jun 2016
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Queremos contar nuestra terrible experiencia en este restaurante y el pésimo trato que tuvimos en el restaurante vasco el Txoko alaves. Hice la reserva una semana antes para celebrar el cumpleaños de mi pareja, llame por telefono ese día para confirmar la reserva a las 22:30 y de manera poco amable me recordaron que el lugar cerraba a las 24:00. Cuando llegamos la administradora o encargada, al vernos y supongo especular sobre nuestro aspecto nos dio una mesa cerca de ella, desde donde nos podía observar, cosa que hizo durante toda nuestra corta velada de manera incomodísima, pedimos una jarra de sangría pequeña mientras mirabamos el menu, cuando derrepente se acerca el mozo para darnos un racado de la encargada, a ella no le gusto que mi pareja estuviera con la capucha de su poleron puesta,queria saber por que y que no le parecia, el mozo dijo textualmente es que ya nos han perjudicado antes, con esto nos dieron a entender que ellos creian que les robariamos o algo similar supongo, fue el momento mas incodo de todos, la verdad no supimos como reaccionar ante esta ofensa, pero como era una noche especial, ninguno de los dos quiso agrandar mas el asunto, mi pareja si quito la capucha y ordenamos, se equivocaron al tomar mi orden, pedi pimiento del piquillo con papas fritas y llego con arroz y el mozo discutio que ese era el unico acompañamiento siendo que en la carta ofrecen cinco distintos, ademas el arroz estaba frio cuando aun no terminabamos de cenar el mozo se acerco a retirarnos los platos, no eran nisiquiera las 23:30, le dijimos que no y comenzo a levantar todo a nuestro alrededor, solo le falto poner las sillas sobre la mesa y para finalizar en la cuanta nos estaban cobrando una sangría grande en vez de una pequeña que cuesta 3.000 pesos mas.
obviamente nos fuimos indignados sin dejar de decirle a esta mujer lo desagradable que fue cenar ahí observados en todo momento por ella y con un pésimo servicio.yo personalmente me sentí terrible, como si esta persona en todo momento pensara que la asaltaríamos o algo parecido. Obviamente no dejamos propina ni volveremos a un lugar donde tratan a las personas que lucen diferentes.

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Ya no queda nada para que el Astrid y Gastón cierre sus puertas: 30 de Junio. Esto porque donde hasta ahora se encuentra el local

Teléfono:

Dirección:

Luna Ryena

Comentarios:

Me da mucha vergüenza que ocurra esto, pero por desgracia en Chile no hay cultura de servicio y ni mucho menos de una atención profesional ( en todo ámbito ), pero en el gastronómico se hace muy patente y por desgracia es muy frecuente, yo he recibido mala atención y malas miradas..... Por lo que ellos consideran "mala facha"....entonces que atiendan en Vitacura y verán que hasta los supuestos ricachos les harán la vida imposible con exigencias... Y no chistaran , es más les lamerán las botas.... Pero no creo que vendan mucho. Verguenza.....!!

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